Политика возврата и обмена

Политика возврата и обмена

Настоящая политика распространяется на б/у автозапчасти, заказанные в магазине bb-auto.kr компании Beautiful Brothers Co., Ltd.

1. Срок возврата

Заявку на возврат можно подать в течение 7 дней с даты получения товара.

2. Когда возврат невозможен

В силу специфики б/у запчастей возврат и обмен не принимаются в следующих случаях:

  • деталь была установлена на автомобиль;
  • деталь повреждена по вине покупателя;
  • упаковка повреждена настолько, что товарный вид утрачен;
  • покупатель неверно определил модель автомобиля или номер детали и после этого установил её;
  • товарная ценность существенно снизилась из-за истечения времени.
Важно: перед установкой обязательно сверьте номер детали (OEM) и VIN донора, указанные на странице товара. После установки возврат невозможен.
Примерка детали без фактической установки установкой не считается. Если деталь не подошла — просто напишите нам, мы разберёмся.

3. Если ошибка на нашей стороне

В перечисленных ниже случаях мы возвращаем полную стоимость либо меняем деталь на равноценную, а расходы на доставку в обе стороны берём на себя:

  • отправлена не та деталь, которую вы заказали;
  • деталь повреждена при транспортировке;
  • фактическое состояние явно не соответствует фотографиям и описанию.
Пришлите нам в течение 48 часов с момента получения: фото распаковки, фото детали целиком и фото с читаемым номером детали.

4. Возврат по желанию покупателя

Если причина возврата не связана с нашей ошибкой, расходы на доставку в обе стороны несёт покупатель. Деталь должна быть возвращена в том же состоянии, в котором была получена.

5. О состоянии б/у запчастей

Все детали — бывшие в употреблении, снятые с автомобилей. Следы эксплуатации, мелкие царапины, выгорание краски, износ клипс и болтов не считаются дефектом. Фотографии на странице товара показывают фактическое состояние конкретной детали.

6. Порядок возврата

  1. Сообщите нам номер заказа и причину в Telegram или WhatsApp.
  2. После согласования мы пришлём адрес для отправки.
  3. Товар, отправленный без согласования, к рассмотрению не принимается.
  4. После получения и проверки возврат средств производится в течение 3 рабочих дней.

7. Способ возврата средств

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

8. Доставка

Доставка осуществляется только по адресам на территории Республики Корея. Стоимость доставки оплачивается при получении (наложенный платёж). Упаковка входит в стоимость товара.

9. Контакты

Telegram: @khalfcut
WhatsApp: +82-10-4414-1474
E-mail: bbauto153@gmail.com

Дата последнего обновления: 3 сентября 2026 г.

환불 및 반품 정책

본 정책은 (주)아름다운형제들이 운영하는 bb-auto.kr 부품몰에서 주문한 중고 자동차 부품에 적용됩니다.

1. 반품 신청 기간

상품을 받으신 날로부터 7일 이내에 반품을 신청하실 수 있습니다.

2. 반품이 불가능한 경우

중고 부품의 특성상 아래의 경우에는 반품·교환이 불가능합니다.

  • 차량에 장착하거나 시공한 경우
  • 고객의 부주의로 부품이 파손·훼손된 경우
  • 포장을 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 고객이 차종 또는 부품번호를 잘못 확인하여 주문한 후 장착한 경우
  • 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
중요: 장착 전에 상품 페이지의 부품번호(OEM)와 차대번호를 반드시 대조해 주세요. 장착 후에는 반품이 불가능합니다.
시험 삼아 대보거나 임시로 맞춰본 것(가장착)은 장착으로 보지 않습니다. 맞지 않아 반품하시는 경우 편하게 연락 주세요.

3. 판매자 책임인 경우

아래의 경우에는 왕복 배송비를 포함하여 전액 환불 또는 동급 부품으로 교환해 드립니다.

  • 주문하신 것과 다른 부품이 배송된 경우
  • 배송 중 파손된 경우
  • 상품 사진·설명과 실제 상태가 명백히 다른 경우
수령 후 48시간 이내에 개봉 사진, 부품 전체 사진, 부품번호가 보이는 사진을 보내주세요.

4. 단순 변심인 경우

판매자 책임이 아닌 사유로 반품하실 경우 왕복 택배비는 고객이 부담하십니다. 부품은 받으신 상태 그대로 반송해 주셔야 합니다.

5. 중고 부품에 대한 고지

판매하는 모든 부품은 차량에서 탈거한 중고품입니다. 사용 흔적, 미세한 스크래치, 도색 변색, 클립·볼트 마모는 하자로 보지 않습니다. 상품 페이지의 사진이 해당 부품의 실제 상태입니다.

6. 반품 절차

  1. 텔레그램 또는 왓츠앱으로 주문번호와 사유를 알려주세요.
  2. 반품이 승인되면 반송 주소를 안내해 드립니다.
  3. 사전 승인 없이 반송된 상품은 처리해 드릴 수 없습니다.
  4. 반품 상품이 도착하여 검수가 끝나면 3영업일 이내에 환불해 드립니다.

7. 환불 방법

결제하신 수단과 동일한 방법으로 환불해 드립니다.

8. 배송 안내

배송은 대한민국 내 주소로만 가능합니다. 택배비는 착불이며, 포장 비용은 상품 가격에 포함되어 있습니다.

9. 문의

텔레그램: @khalfcut
왓츠앱: +82-10-4414-1474
이메일: bbauto153@gmail.com

최종 수정일: 2026년 9월 3일

Refund and Returns Policy

This policy applies to used auto parts ordered from the bb-auto.kr parts shop operated by Beautiful Brothers Co., Ltd.

1. Return period

You may request a return within 7 days of receiving the item.

2. When a return is not accepted

Because these are used parts, returns and exchanges cannot be accepted in the following cases:

  • the part has been installed on a vehicle;
  • the part was damaged through the customer’s handling;
  • the packaging was damaged to the point that the part can no longer be resold;
  • the customer identified the wrong vehicle model or part number and then installed it;
  • the resale value has dropped significantly due to the time elapsed.
Important: before installing, please check the OEM part number and donor VIN shown on the product page. Once a part is installed, it cannot be returned.
Test-fitting a part without actually installing it does not count as installation. If it does not fit, just get in touch with us.

3. If the mistake is ours

In the cases below we issue a full refund or send an equivalent replacement, and we cover shipping both ways:

  • a different part was shipped than the one you ordered;
  • the part was damaged in transit;
  • the actual condition clearly does not match the photos and description.
Please send us, within 48 hours of delivery: an unboxing photo, a photo of the whole part, and a photo showing the part number clearly.

4. Change of mind

If the reason for return is not our error, shipping costs both ways are paid by the customer. The part must be returned in the same condition in which it was received.

5. About used parts

Every part we sell is used and removed from a vehicle. Signs of use, minor scratches, faded paint, and worn clips or bolts are not considered defects. The photos on the product page show the actual condition of that specific part.

6. Return procedure

  1. Send us your order number and the reason via Telegram or WhatsApp.
  2. Once the return is approved, we will provide the return address.
  3. Items sent back without prior approval cannot be processed.
  4. After the item arrives and is inspected, the refund is issued within 3 business days.

7. Refund method

Refunds are issued to the same payment method used for the order.

8. Shipping

We ship to addresses within the Republic of Korea only. Courier charges are paid on delivery; packaging is included in the item price.

9. Contact

Telegram: @khalfcut
WhatsApp: +82-10-4414-1474
E-mail: bbauto153@gmail.com

Last updated: 3 September 2026

Прокрутить вверх